Garancija na Raèunare i komponente je 1 GODINA (12 meseci), ukoliko u garantnom listu ili u detaljnom opisu proizvoda na sajtu to nije drugacije navedeno.
GARANCIJA 3 GODINE ( 36 MESECI ) VAŽI ZA : Samsung Monitore,Asus Monitore,BenQ Monitore,LG Monitore,Philips Monitore,Belinea Monitore,NEC Monitore, Samsung Laserske Stampace i Samsung Laserske Multifunkciske uredjaje.Osim ako u posebnim slucajevima nije drugacije navedeno u garantom listu.Garancija se ostvaruje iskljuèivo u servisima ovlašæenim od strane proizvodjaèa odnosno uvoznika,sa pripadajuæim garantnim listom istih.
Garancija na baterije koje su u notebook racunarima vazi 6 meseci,na lampe u projektorima vazi 3 meseca.
Garancija poèinje od dana overe potpisom i peèatom BCC BeoComp-a garantnog lista.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja robe ustanovi kompletnost i fizièku neošteæenost hardvera koji preuzima. Naknadne reklamacije se neæe uvažiti.
BCC BeoComp ne daje garanciju na sledeæe hardverske komponente: tastature, miševe, zvuènike, mikrofone, slušalice, adaptere, HDD fioke, filtere za monitor, CPU coolere, ventilatore, potrošni materijal i slièno .
1. U sluèaju da korisnik reklamira neispravnost hardvera (reklamirani hardver) BCC BeoComp se obavezuje da æe o svom trošku otkloniti sve kvarove i tehnièke nedostatke nastale kod normalne upotrebe hardvera kao i zamenu odgovarajuæeg hardvera za novi ako to bude neophodno.
2. Reklamirani hardver korisnik dostavlja ili šalje na adresu BCC BeoComp-a sopstvenim ili javnim prevozom. Javnim prevozom reklamacija se transportuje na teret i rizik korisnika.
3. Prilikom reklamacije korisnik treba da ima GARANTNI LIST, i svu prateæu dokumentaciju (originalna uputstva , drajvere u stampanom i digitalnom formatu).Originalna ambalaža obavezna. U suprotnom BCC BeoComp neæe prihvatiti reklamaciju.
4. Hardver se neæe menjati pre testiranja. BCC BeoComp æe odgovoriti na reklamaciju u što kraæem roku. Garancija na reklamirani hardver posle izvršene popravke se nastavlja po GARANTNOM LISTU .
5. Trudicemo se da kvar otklonimo u najkracem roku a najduži rok popravke hardvera u garantnom roku je 45 (èetrdeset pet) dana.
6. Nakon isteka roka od 45 (cetrdeset pet) dana,ako je nemoguce izvrsiti popravku BCC BeoComp se obavezuje da hardver na reklamaciji u dogovoru sa korisnikom zameni drugim hardverom iste ili slicne vrste .
7. Svaki isporuèen hardver ima specijalnu kontrolnu nalepnicu kojom BCC BeoComp prepoznaje i priznaje garanciju. Garancija automatski prestaje ako se skine ili ošteti kontrolna nalepnica sa serijskim brojem nalepljena na kuæište ili bilo koju komponentu hardvera. Otvaranje kuæišta dozvoljeno je samo ovlašæenom licu BCC BeoComp-a ili uz posebno odobrenje od strane BCC BeoComp-a.
8. BCC BeoComp ne daje garanciju na instaliran softver , niti odgovara za gubitak podataka sa hard diska.
9. Donosenjem racunara na popravku podrazumeva se da je kupac napravio back-up ,zastitnu kopiju podataka sa Hard Diska, te BCC BeoComp ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak podataka koji su se nalazili na Hard Disku.
Obaveze korisnika
-Da prilikom preuzimanja robe ustanovi kompletnost I fizicku neostecenost robe-uredjaja koji preuzima,jer naknadne reklamacije po navednim elementima nece biti prihvacene.
-Da se bez izuzetka striktno pridrzava uslova garancije
-Da obezbedi odgovarajuci ambijent u kome ce biti smestena oprema:
-Temperatura vazduha 10 – 40 stepeni Celzijusa
-Relativna vlaznost vazduha 10-90%
-Zastita od direktnog suncevog zracenja
-Zastita od prasine i kondezujuce vlage
-Zastita od raznih vrsta elektromagnetnih zracenja
-Da obezbedi stabilan izvor mreznog napajanja (varijacija napona max 10% varijacija ucestanosti max 30%)
Da obezbedi stabilan izvor mreznog napajanja (varijacija napona max 10% varijacija ucestanosti max 30%)
Garancija ne važi u sledeæim sluèajevima:
-Ako je korisnik nestruèno i nebrižljivo rukovao i postupao sa hardverom.
-Ako je hardver servisirao neovlašæen servis ili osoba, ili ukoliko je ostecena ili nedostaje garantna nalepnica na komponentama.
-Ukoliko je racunar ili bilo koja komponenta fizicki ostecena na bilo koji nacin(spaljeni,èipovi,tranzistori,IC kola,kondenzatori itd.) Odnosno ako komponente imaju vidljiva ostecenja.
-Ukoliko je bilo koji uredjaj ili komponenta bio izlozen visokoj ili niskoj temperaturi ili vlazi.
-Ukoliko je uredjaj ostecen koriscenjem neodgovarajuceg potrosnog materijala ili prikljucen na neodgovarajuci napon.Nominalno 220V,max varijacija napona 10%, i varijacija ucestanosti max 30%.
-Ukoliko je racunar ili bilo koja komponenta ostecena, pokvarena usled dejstva vise sile, strujnog udara, pozara, udara groma, poplave itd.
-Garancijom nisu obuhvaæena ošteæenja usled transporta nakon isporuke, ošteæenja usled nepravilne montaže ili održavanja, mehanièka ošteæenja nastala krivicom korisnika, ošteæenja nastala usled varijacije mrežnog napona, udara groma i prateæih pojava, kao i usled više sile.
- Na CD-RW-DVD ureðaje ošteæene usled korišæenja nekvalitetnih CD medija (polomljeni CD medijum u ureðaju).
-BCC BeoComp iz garantnih obaveza izuzima redovna održavanja i èišæenje hardvera, ogrebotine i ostala fizièka ošteæenja izazvana drugim predmetom ili padom, udarom hardvera, zatim istrošene glave štampaèa, istrošene trake, napukle gajtane i sve kvarove nastale usled nestruènog rukovanja.
Napomena: Ovi garantni uslovi se primenjuju od 23.04.2007. godine
